Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Hyvä Asiakas! Luethan tilaus- ja toimitusehdot läpi ennen lipputilauksen hyväksymistä. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin BioRex Cinemas Oy:n sekä kuluttaja-asiakkaiden välillä tapahtuviin ostotilanteisiin.

 

2. Palveluntarjoaja

BioRex Cinemas Oy

Viipurintie 4

13200 Hämeenlinna

Y-tunnus: 1745591-7

 

3. Rekisteröityminen

Asiakas voi ostaa näytöslippuja anonyymisti luomatta tunnuksia BioRex:n verkkokauppaan. Tunnukset luomalla asiakas voi kuitenkin myös varata lippuja BioRex:n verkkokaupasta. Tunnusten luominen on maksutonta eikä velvoita asiakasta mihinkään.

 

4. Lippujen varaaminen

Lippuja voi varata ainoastaan BioRex:n verkkokaupasta, verkkopalveluun luoduilla tunnuksilla. Lippukassamme eivät vastaanota lippuvarauksia. Varaus on voimassa aina maksimissaan neljä (4) päivää ostohetkestä ja raukeaa 24 tuntia ennen näytöksen alkua. Mikäli elokuvanäytökseen on aikaa alle neljä (4) päivää, raukeaa varaus viimeistään 24 tuntia ennen näytöksen alkua. Varatut liput tulee lunastaa elokuvateatterin lippukassalta tai verkkokaupasta viimeistään 24 tuntia ennen näytöksen alkua. Näytöksiin, joihin on aikaa alle 24 tuntia, ei ole mahdollista varata lippuja.

 

4. 1. Varauksen peruminen

Voimassaolevan varauksen voi peruuttaa sähköpostiin saapuneen peruutuslinkin kautta. Varaukset raukeavat automaattisesti aina viimeistään 24 tuntia ennen näytöksen alkua.

 

5. Lippujen ostaminen

Lippuja näytöksiin voi ostaa BioRex:n verkkokaupasta sekä elokuvateattereiden lippukassoilta aukioloaikojen puitteissa. Lipun ostamalla Asiakas hyväksyy BioRex:n tilaus- ja toimitusehdot.

 

5.1. Ostettujen lippujen palauttaminen 

Mikäli asiakas on jo ehtinyt ostamaan liput, jotka haluaa palauttaa tai vaihtaa toisiin esimerkiksi sairastumisen tai aikataulumuutosten vuoksi, tulee liput palauttaa BioRex -elokuvateatterin (johon liput on ostettu) lippukassalle viimeistään 30 minuuttia ennen aiotun näytöksen alkua. Palauttamattomia lippuja ei hyvitetä jälkikäteen.

 

5.2. Ostettujen lippujen vaihtaminen toisiin

Mikäli asiakas haluaa vaihtaa liput toiselle päivälle tai näytösajalle, tulee alkuperäiset liput palauttaa BioRex -elokuvateatterin (johon liput on ostettu) lippukassalle viimeistään 30 minuuttia ennen aiotun näytöksen alkua. Palauttamattomia lippuja ei hyvitetä jälkikäteen.

 

6. Maksutavat

Asiakas voi maksaa elokuvalippuja käteisen lisäksi myös yleisimmillä pankki-ja luottokorteilla sekä verkkopankkitunnuksilla (verkkokaupassa): Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, Siirto -maksulla sekä MobilePaylla (verkkokauppa). Myös kulttuuriseteleitä voi hyödyntää henkilökohtaisissa elokuvalippuostoksissa sekä sarjalippuostoksissa (lippukassa).

 

7. Elokuvan tallentaminen elokuvasalissa

Elokuvan tallentaminen elokuvasalissa omaan tai kaupalliseen käyttöön on kiellettyä. Kiellon rikkominen voi johtaa salista poistamiseen. Elokuvan tallentaminen elokuvasalissa on tekijänoikeusrikos.

 

8. Häiritsevä käyttäytyminen elokuvasalissa

Asiakas ei saa käyttäytyä häiritsevästi tai uhkaavasti elokuvasalissa muita asiakkaita kohtaan. Häiritseväksi tai uhkaavaksi käytökseksi luetaan esimerkiksi puhelimen jatkuva käyttö, popcornien heittely, penkkien potkiminen tai esimerkiksi huutaminen tai muu vastaava käytös  elokuvanäytöksen aikana. Elokuvateatterihenkilökunnalla on oikeus poistaa häiritsevä asiakas elokuvasalista ilman lipunkorvausvelvollisuutta.

 

9. Ostotapahtuman virhetilanteet

Virhetilanteet johtuva pääsääntöisesti maksuliikennekumppanien järjestelmähäiriöistä johtuvista palvelukatkoksista tai häiriöistä verkkoyhteyksissä. Verkkokaupan virhetilanteissa asiakas voi olla sähköpostitse yhteydessä BioRex:n asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@biorex.fi. Lippukassan virhetilanteet pyritään selvittämään ko. elokuvateatterissa sekä tarvittaessa asiakaspalvelun kautta.

 

10. Voimassaolo

Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi.